Preguntas frecuentes

1.¿Cuando recibiré mi envío?

 Los paquetes se envían normalmente los sábados, te avisaremos cuando enviemos el tuyo.
El envío tarda generalmente entre dos días y una semana para los envíos en territorio español, entre una y dos semanas para Europa y entre una semana y un mes para envíos internacionales. Si pasado un mes aún no has recibido tu paquete ¡haznoslo saber!

Puedes ahorrar algo de dinero comprando varios productos a la vez, éstos se empaquetarán y enviarán juntos. Si has comprado algún producto en “pre-order” junto a otros productos, todo se enviará cuando finalice el “pre-order”.

2.¿Por cuánto salen los gastos de envío?

ESPAÑA (hasta 500gm)
Ordinario: 2,5€
Certificado: 5 €

EUROPA (hasta 500gm)
Ordinario: 6,5€
Certificado: 9,5€

INTERNACIONAL (hasta 500gm)
Ordinario: 10€
Certificado: 13€

3.No tengo cuenta en PayPal ¿Puedo pagar con tarjeta?

¡Sí! Usamos PayPal para gestionar los pagos con tarjeta pero no necesitas tener una cuenta para poder realizar este tipo de pago. PayPal tampoco guardará ningún dato sensible, es sólo un intermediario entre tú y nosotras 🙂
Usa la opción “PayPal an Credit Card” en el checkout y clica sobre el botón “Proceed to PayPal”. Se te redirigirá a una página nueva para proceder con el pago.

Clica en el botón “Pagar con tarjeta” que verás más abajo y rellena tus datos.

¡Y ya está! ¡Feliz compra!